Política de privacidad
Última actualización: 1 de octubre de 2025
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Información que recopilamos
Recopilamos información personal que usted nos proporciona voluntariamente cuando usted:
• Completa un formulario de contacto o consulta en nuestro Sitio
• Solicita un presupuesto, consulta o información sobre nuestros servicios
• Se suscribe a nuestro boletín o comunicaciones de marketing
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• Se comunica con nosotros por correo electrónico, teléfono u otros canales
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Información recopilada automáticamente
Cuando visita nuestro Sitio, recopilamos automáticamente cierta información técnica de su dispositivo, incluyendo:
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• Páginas vistas, tiempo dedicado a cada página y patrones de navegación
• Fecha y hora de acceso
• Datos de flujo de clics y patrones de interacción
• Resolución de pantalla y configuración de visualización
Esta información se recopila utilizando cookies, balizas web, etiquetas de píxel y tecnologías de seguimiento similares. Para más detalles, consulte nuestra Política de Cookies.
Base legal para el procesamiento (GDPR)
Si se encuentra en el Área Económica Europea (AEE), el Reino Unido (RU) o Suiza, procesamos sus datos personales basándonos en los siguientes fundamentos legales:
• Consentimiento: Nos ha dado su consentimiento explícito para procesar sus datos personales para fines específicos, como recibir comunicaciones de marketing.
• Necesidad contractual: El procesamiento es necesario para el cumplimiento de un contrato con usted o para tomar medidas a su solicitud antes de celebrar un contrato.
• Intereses legítimos: El procesamiento es necesario para nuestros intereses comerciales legítimos, como mejorar nuestros servicios, prevención de fraude y análisis internos, siempre que estos intereses no prevalezcan sobre sus derechos y libertades fundamentales.
• Obligación legal: El procesamiento es necesario para cumplir con una obligación legal a la que estamos sujetos.
Cómo utilizamos su información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:
• Para responder a sus consultas, comentarios y solicitudes
• Para proporcionar, operar y mantener nuestro sitio web y servicios
• Para enviar información administrativa, incluyendo confirmaciones, avisos técnicos y actualizaciones
• Para enviar comunicaciones promocionales (si ha optado por ello), de las que puede darse de baja en cualquier momento
• Para mejorar nuestro sitio web, productos, servicios y experiencia del usuario
• Para analizar tendencias de uso, comportamiento del usuario y rendimiento del sitio
• Para personalizar su experiencia y entregar contenido relevante para sus intereses
• Para detectar, prevenir y abordar problemas técnicos, fraude y amenazas de seguridad
• Para cumplir con obligaciones legales y hacer cumplir nuestros términos
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Cookies y tecnologías de seguimiento
Nuestro Sitio utiliza cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar su experiencia de navegación y recopilar datos analíticos. Utilizamos los siguientes tipos de cookies:
• Cookies esenciales para la funcionalidad del sitio
• Cookies analíticas para comprender los patrones de uso
• Cookies de marketing para entregar anuncios relevantes
• Cookies funcionales para recordar sus preferencias
Para información detallada sobre las cookies que utilizamos y cómo gestionarlas, consulte nuestra página de Política de Cookies.
Servicios de terceros y compartición de datos
Podemos compartir su información con proveedores de servicios de terceros de confianza que nos ayudan a operar nuestro sitio web y realizar nuestro negocio. Estos incluyen:
• Proveedores de análisis: Utilizamos servicios como Google Analytics para recopilar y analizar datos de uso del sitio. Estos servicios pueden recopilar y procesar datos de forma independiente según sus propias políticas de privacidad.
• Proveedores de alojamiento: Nuestro Sitio está alojado en servidores seguros de terceros que procesan datos en nuestro nombre.
• Proveedores de servicios de correo electrónico: Si se suscribe a nuestras comunicaciones, su correo electrónico puede ser procesado por plataformas de correo electrónico de terceros.
• Socios publicitarios: Podemos trabajar con redes publicitarias que utilizan cookies y tecnologías similares para servir anuncios dirigidos basados en su actividad de navegación.
Requerimos que todos los proveedores de servicios de terceros respeten la seguridad de sus datos personales y los traten de acuerdo con la ley aplicable. No permitimos que nuestros proveedores de servicios de terceros utilicen sus datos personales para sus propios fines y solo les permitimos procesar sus datos personales para fines específicos de acuerdo con nuestras instrucciones.
También podemos divulgar su información:
• Para cumplir con cualquier orden judicial, ley o proceso legal, incluyendo responder a solicitudes gubernamentales o regulatorias
• Para hacer cumplir nuestros términos y condiciones u otros acuerdos
• Si creemos que la divulgación es necesaria para proteger los derechos, propiedad o seguridad de nuestro negocio, nuestros usuarios u otros
• En relación con una transferencia de negocio, fusión, adquisición o venta de activos
Transferencias internacionales de datos
Sus datos personales pueden ser transferidos, almacenados y procesados en países fuera de su país de residencia, incluyendo países que pueden no proporcionar el mismo nivel de protección de datos que su jurisdicción de origen.
Si se encuentra en la AEE, el RU o Suiza, nos aseguramos de que se establezcan las garantías adecuadas cuando sus datos se transfieran internacionalmente, incluyendo:
• Cláusulas contractuales estándares (SCC) aprobadas por la Comisión Europea
• Decisiones de adecuación de las autoridades pertinentes
• Otros mecanismos de transferencia legalmente reconocidos
Retención de datos
Retendremos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, o como lo exija la ley. Al determinar el período de retención adecuado, consideramos:
• La naturaleza y sensibilidad de los datos personales
• El riesgo potencial de daño por uso o divulgación no autorizados
• Los fines para los que procesamos sus datos personales
• Si podemos lograr esos fines a través de otros medios
• Requisitos legales, regulatorios, fiscales, contables o de informes aplicables
Cuando sus datos ya no sean necesarios, los eliminaremos o anonimizaremos de forma segura.
Seguridad de datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen:
• Cifrado de datos en tránsito utilizando protocolos SSL/TLS
• Evaluaciones de seguridad periódicas y pruebas de vulnerabilidad
• Controles de acceso y mecanismos de autenticación
• Formación de empleados sobre protección de datos y mejores prácticas de seguridad
Sin embargo, ningún método de transmisión a través de Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. Si bien nos esforzamos por proteger su información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta.
Sus derechos según el GDPR
Si se encuentra en la AEE, el RU o Suiza, tiene los siguientes derechos con respecto a sus datos personales:
• Derecho de acceso: Puede solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
• Derecho de rectificación: Puede solicitar que corrijamos cualquier dato inexacto o incompleto.
• Derecho de supresión: Puede solicitar que eliminemos sus datos personales en ciertas circunstancias ("derecho al olvido").
• Derecho de restricción: Puede solicitar que restrinjamos el procesamiento de sus datos en ciertas circunstancias.
• Derecho a la portabilidad de datos: Puede solicitar recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.
• Derecho de oposición: Puede oponerse al procesamiento de sus datos personales para marketing directo o basado en intereses legítimos.
• Derecho a retirar el consentimiento: Cuando el procesamiento se basa en su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento sin afectar la legalidad del procesamiento realizado antes de la retirada.
• Derecho a presentar una queja: Tiene derecho a presentar una queja ante su autoridad de supervisión de protección de datos local.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en support@rymoravexial.sbs. Responderemos a su solicitud en un plazo de 30 días.
Sus derechos según la CCPA (residentes de California)
Si es residente de California, la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) y la Ley de Derechos de Privacidad de California (CPRA) le otorgan derechos específicos con respecto a su información personal:
• Derecho a saber: Tiene derecho a solicitar que divulguemos cierta información sobre nuestra recopilación y uso de su información personal durante los últimos 12 meses.
• Derecho a eliminar: Tiene derecho a solicitar que eliminemos cualquier información personal que hayamos recopilado, sujeto a ciertas excepciones.
• Derecho a optar por no participar: Tiene derecho a optar por no participar en la venta o compartición de su información personal con terceros.
• Derecho a la no discriminación: No lo discriminaremos por ejercer cualquiera de sus derechos de la CCPA.
Para ejercer sus derechos según la CCPA, contáctenos en support@rymoravexial.sbs.
Toma de decisiones automatizada y creación de perfiles
No participamos en la toma de decisiones automatizada o creación de perfiles que produzca efectos legales o efectos significativamente similares para usted. Si alguna vez implementamos dicho procesamiento, le informaremos y le daremos el derecho a obtener intervención humana, expresar su punto de vista y impugnar la decisión.
Privacidad de los niños
Nuestro Sitio no está dirigido a menores de 16 años (o la edad de consentimiento aplicable en su jurisdicción). No recopilamos a sabiendas información personal de niños. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado inadvertidamente datos personales de un niño, tomaremos medidas razonables para eliminar dicha información lo antes posible. Si cree que hemos recopilado información de un niño, contáctenos en support@rymoravexial.sbs.
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